Nuevas medidas de seguridad en nuestros servicios postventa

Los centros Mitsubishi Catalunya están aplicando unos nuevos protocolos con los que seguir ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio, garantizando la máxima seguridad sanitaria.

Estas nuevas medidas, entre las que se incluye la limpieza y desinfección en profundidad y de forma continuada de las instalaciones, permite la protección tanto de nuestros clientes como del personal que trabaja en las instalaciones.

Todas las zonas de trabajo y atención al cliente de los centros Mitsubishi Catalunya cuentan con mamparas de protección, cartelería informativa con las medidas de prevención básicas, y dispensadores de gel hidroalcohólico. Y el servicio postventa también cuenta con nuevos protocolos para minimizar el contacto entre clientes y empleados, y reducir el riesgo de contagio.

Estos son los nuevos protocolos de seguridad que se siguen en los centros Mitsubishi Catalunya cuando un cliente trae su vehículo a nuestros talleres:

  • El cliente debe de reservar una cita previa online con el taller.
  • A la llegada al taller, se procede a la higienización y protección del vehículo, incluyendo el uso de fundas desechables para los elementos interiores.
  • El proceso de recepción del vehículo se realiza utilizando una tablet con el sistema OptimaCheck, que facilita la comunicación con el cliente.
  • A través de medios digitales, como el envío de fotografías y vídeos, se informa al cliente del estado de su vehículo, y puede aceptar el presupuesto de forma remota.
  • Finalizadas las tareas de mantenimiento o reparación del vehículo, se realiza un tratamiento con ozono, una forma muy eficaz de limpieza y desinfección del interior.
  • Por último, el cliente puede realizar el pago en remoto de las tareas realizadas, y se envía la factura online.

El objetivo de todos estos nuevos protocolos es el de dar la máxima protección sanitaria, minimizando el riesgo de contagio y manteniendo nuestra calidad de servicio habitual.

Nuevas medidas de seguridad en el servicio PV de Mitsubishi Catalunya

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